Почему клиенту плевать на состав пряжи

galinalue
12 нояб. 2025 г.
3 мин. чтения

*Главный вопрос, который стоит задать себе перед закупкой пряжи*

Давайте честно: Вы любите пряжу. Не просто любите — Вы её коллекционируете.

Когда вы увидите новую бобину, руки сами тянутся к ней. Вы обнимаете её, обнюхиваете, гладите. Дома у Вас — настоящая сокровищница: коллекция цветов, фактур, составов. И вот эта гора нежно любимой пряжи ждёт своего часа.

В этот момент мы, мастера, становимся владельцами запасов, но не всегда владельцами бизнеса. Мы покупаем пряжу, потому что мы её хотим.

А теперь совершим самый важный поворот в Вашей карьере.

Игра: Клиент пришел! Это Вы!

Представьте, что к Вам пришла Ваша самая требовательная, самая ценная и самая честная клиентка. Это Вы.

Поставьте себя перед собой как мастера и начните составлять заказ на вещь ручной работы. И тут же выяснится, что невероятно ценная, самого крутого состава пряжа, купленная по любви, в этом списке предпочтений стоит далеко не на первом месте.

Ваш внутренний Клиент (это Вы!) будет требовать ответов на конкретные вопросы:

Положите рядом блокнот и ответьте на эти вопросы, но уже не как вязальщица, а как Покупатель:

Запросы к Функционалу и Фигуре:

Для чего эта вещь? (На выход? На каждый день? Для работы?)
Мой возраст и особенности фигуры? (Мне нужно скрыть плечи, живот, бедра? Подчеркнуть талию? Нужна особая длина для моего высокого/низкого роста?)
Какой крой мне нужен, чтобы чувствовать себя идеально? (Оверсайз, приталенный, скульптурная форма?)
Где находится "точка боли"? (Мне всегда не хватает длины рукава? Мне нужно, чтобы вещь не мялась в поездках?)

Запросы к Стилю и Материалу:

Мой уникальный стиль? (Авангард? Элегантная классика? Бохо?) Какая вещь отразит мою индивидуальность?
Пряжа: Какой состав пряжи самый приятный моему вкусу, телу? (Честно! Может, важнее, чтобы вещь не скатывалась, чем то, что там 100% меринос?)
Цвет: Какой цвет я готова носить и впишется ли он в мой гардероб?

Открытие: Почему люди покупают?

Когда вы увидите свой список, Вы поймёте, что для Клиента (даже для Вас самой!) пряжа — это просто инструмент.

На первом месте стоит Решение:

Идеальная посадка на нестандартную фигуру.
Уникальный стиль, который выделяет.
Комфорт, который не найти в масс-маркете.

Именно об этих трёх пунктах Вы должны рассказывать и их показывать!

Как перейти от «Хомяка» к «Продавцу»?

Закупка пряжи: Начните покупать не то, что Вы любите, а то, что решает проблему клиента (например, та, которая не скатывается, хранит тепло, хорошо проветривается или держит форму).
Контент: Когда показываете изделия, говорите не только: «Шикарная пряжа, 100% кашемир». Говорите: «Этот крой идеально сядет на фигуру "груша" (Возможно ваш запрос!). Эта пряжа не скатается, даже если носить под пуховиком (Возможно ваш запрос!).»
Уникальность: Подчеркивайте, как Ваш узнаваемый стиль (Ваше авторство!) решает потребности клиента.

Перестаньте вязать для своего «хомяка». Начните вязать для своего Клиента — самого важного и требовательного — для себя.

Скачайте себе вот такую памятку, чтобы перепрыгивать из сандалий вязальщицы в ботинки клиента. В первую очередь - самой себя.

Я вот подумала и решила, что мне важно в вязаном изделии:

Удобно, уютно, свободно.
Не давит, не душит. Не люблю воротники гольфы.
Но люблю карманы. Хоть функциональные, хоть просто как украшение.
Спокойные, теплые цвета.
Небольшая особенность, изюминка.
Длинные рукава.
Натуральная пряжа. Можно немного добавления синтетики. Главное, чтобы не кололась.
Не было длинного ворса, который цепляется на другую одежду.